Project Manager (PM) — кто это такой, функции и обязанности проектного менеджера

Сегодня профессия менеджера по проектам входит в первую пятерку самых востребованных специальностей. По мнению экспертов рынка труда, спрос в ближайшее время будет нарастать, а это значит, что решить проблему с трудоустройством будет несложно.

Идеи интересных проектов зарождаются в самых различных сферах деятельности, обеспечивая возможность соискателям применить накопленный опыт и знания, проявить лидерские качества. Специальность интересна для активных, целеустремленных управленцев, желающих добиться успеха в карьере, обеспечить финансовое благосостояние.

Кто это такой – менеджер проекта

Профессия менеджера проекта (PM/project manager) относится к числу наиболее интересных и востребованных в современном мире. Выступая одновременно руководителем и участником рабочего процесса, проджект-менеджер реализует бизнес-идеи, сопровождая проект от стадии разработки концепции до заключительной презентации.

В общем и целом основными функциями менеджеров проектов являются:

• Осуществление полноценного руководства процессом;
• Выполнение связующей роли между командой и заказчиком;
• Расшифровка для проектной команды узкоспециального языка ТЗ;
• Контроль финансового сопровождения проекта в полном объеме.

От менеджера широкого профиля PM-специалист отличается способностью решать одновременно насколько разноплановых задач, находить нужное решение в условиях минимального дедлайна, маневрировать, предвидеть и предотвращать возможные риски на пути к реализации проекта.

Отдельная тема – взаимоотношения с заказчиками. Претендент на должность менеджера проектов должен находить подход к каждому клиенту, уметь своевременно обнаруживать и ликвидировать конфликтные ситуации, обладать даром убеждения.

Работа с иностранными заказчиками, обязывает знать этикет, национальных и культурных обычаев разных стран, особенностей межличностного общения.

Чем занимается: обязанности и функции

Рабочий день менеджера по проектам наполнен множеством обязательных функций различной направленности и степени сложности.

На рабочем месте менеджер проектов занимается:

• сбором требований заказчика;
• планированием проекта;
• оформлением проектной документации;
• подбором команды для работы над проектом;
• выдачей задач специалистам;
• осуществлением промежуточного контроля, тестированием, составлением графиков/таблиц;
• контролем уровня нагрузки на каждого члена команды;
• решением возникающих проблем;
• работой над коррекцией хода работ, реагированием на критические замечания заказчика;
• расчетом экономической эффективности проекта;
• исправлением обнаруженных ошибок;
• подготовкой, проведением итоговой презентации, обучением пользователей;
• приемом новых задач (в рамках сопровождения).

Наряду с основным функционалом, PM-менеджеру приходится привлекать свои коммуникационные способности: мотивировать специалистов, сглаживать возникающие конфликтные ситуации, добиваясь создания комфортной среды как внутри команды, так и вокруг нее. В особых случаях – общаться с заказчиком для корректировки его ожиданий.

Во множестве случаев к основным обязанностям проектного руководителя добавляется масса дополнительных задач в рамках реализации конкретного проекта.

Выполняя основные функции, менеджеры должны быть готовы:

1. Рассылать e-mail‘ы.
2. Создавать несложный креатив на конструкторе.
3. Оптимизировать картинки.
4. Составлять инструкции для пользователей.
5. Регистрировать аккаунты для посторонних сервисов.
6. Проставлять цели в аналитике, и т.д.

Приведенные «сверхзадачи» не являются должностными обязанностями менеджеров проектов на постоянной основе, каждый из пунктов относится к другим, узкопрофильным специальностям. Совмещение происходит по двум причинам:

1. Для руководства проектом не требуется основательных технических знаний;
2. Проект несложный, одноразовый. Привлечение высококлассных специалистов нерентабельно – приведет к перерасходу утвержденного бюджета.

Если проектному менеджеру приходится в процессе сталкиваться с малознакомыми обязанностями, устранять пробел в знаниях приходится самостоятельно, в кратчайшие сроки.

Как правило, работодатели не расценивают это как делегирование полномочий другого специалиста, поэтому менеджеру не приходится рассчитывать на дополнительное финансовое вознаграждение.

Навыки и знания специалиста

Достичь успеха в любой работе помогают наличие определенных знаний и умений. Карьерных высот в профессии менеджера проектов достигают специалисты, владеющие техническими навыками (достаточно базового уровня), умеющие работать в условиях многозначности, обладающие высокими навыками самоорганизации, дисциплинированные, стрессоустойчивые.

Особенно важно присутствие амбициозности, здорового честолюбия, умения собрать в единую команду людей различного темперамента, степени профессионального мастерства и опыта.

Проектный менеджер должен иметь в профессиональном багаже следующие навыки:

• Способность к планированию, разделению большого проекта на несколько мелких для выполнения конкретных задач в оговоренные сроки.
• Понимание сущности ресурсного менеджмента – какие резервы понадобятся, и как их получить, чтобы реализовать проект.
• Умение управлять рисками: предвидеть возможное развитие событий и принять меры для предотвращения возникновения проблемы.
• Понимание потребностей клиента/заказчика.
• Готовность к аналитической работе различного уровня и направленности.
• Способность к непрерывному обучению в любое время суток в любой точке мира.

Кроме того, проектный менеджер не сможет продвинуться в профессии без хороших коммуникационных навыков. Для успешной деятельности  менеджеру необходимо овладеть искусством получения необходимых ресурсов для проекта (в том числе – финансовых), уметь вести переговоры с заказчиками, улаживать конфликтные ситуации внутри команды и вокруг нее. В качестве бонусных особенностей – быть открытым для общения, уравновешенным и корректным.

Не следует забывать о специфике общения с зарубежными партнерами: профессиональные функции менеджеров проектов, сотрудничающих с иностранными клиентами, дополняются обязательным знанием особенностей национальной культуры делового общения.

Важное условие – владение английским языком, даже если специалист не связан напрямую с зарубежными заказчиками.

Знание языка пригодиться для обучения и саморазвития, так как много специальной литературы печатается в иностранных изданиях.

Как можно стать менеджером проектов

Наиболее популярный способ прихода в профессию – работа специалистом в своей компании с последующим переходом на должность РМ-менеджера. Это наиболее практичный и менее затратный по моральным и финансовым издержкам способ получить желаемую работу.

Кроме этого, стать руководителем проектной работы возможно выбором одного из следующих вариантов:

1. Получить высшее образование. Приемлемо, но проблематично: профильные факультеты есть, но они почти всегда отстают от технического прогресса в IT-сфере. За 4-5 лет обучения технологии успеют смениться несколько раз, к тому же классическое образование рассчитано на приоритет теории, тогда как в данной профессии нужна, прежде всего, практика.
2. Стать слушателем онлайн-курса на Udemy. Привлекательная сторона: оплата невысокая, можно узнать секреты профессии от практикующих специалистов.
3. Влиться в ряды учеников онлайн-школы. Многих привлекает Skillbox:

• В процессе онлайн-обучения налаживается прямая связь с преподавателем.
• Выполняется тестовое итоговое задание.
• Стоимость приемлемая.

4. Составить проект самостоятельно. Данный вариант подходит только при наличии:

• свободного времени в достаточном объеме;
• интересной идеи для реализации;
• серьезной внутренней мотивации.

Работа над собственным проектом является наиболее эффективным вариантом, так как ставит автора на позиции заказчика, помогает увидеть процесс с другой стороны, понять требования и пожелания клиента, ранее казавшиеся абсурдными или невыполнимыми.

Сертификация

Процедура признания компетентности, подтвержденная международным сообществом, подкрепленная выдачей официального документа (сертификата) называется сертификацией.

Сертификат позволяет определить свои возможности, обнаружить сильные/слабые стороны, провести аудиторскую проверку собственных компетенций. В РФ сеть стандартов ориентирована на ГОСТ, кроме того, действует ПМ стандарт.

Должностные компетенции профессии менеджера проектов подробно прописаны в стандарте ICB (IPMA), разработанном специалистами из нескольких европейских государств. Для российских пользователей работает адаптированная версия НТК от COBNET IPMA.

Сертификацию проходят по одному или нескольким стандартам – в зависимости от целей проектного менеджера:

• если планируется работа в России – достаточно пройти ПМ Стандарт;
• есть намерение влиться в мировое сообщество – потребуется сертификат международного стандарта.

Получение сертификата обеспечивает менеджеру несколько серьезных бонусов, открывающих путь к вершинам профессии.

Сертифицированный специалист:

• легко разбирается в специальных терминах;
• приобретает навыки правильной организации работы в соответствии с разработанными методиками;
• владеет специфическим профессиональным языком;
• свободно общается с иностранными коллегами.

Стандарт является базой приобретенного управленческого опыта за всю историю менеждмента.

Существует 4 уровня сертификатов:

• А – специалистом самостоятельно создаются правила для организации.
• B – специалист «подгоняет» существующие стандарты под организацию.
• C/D – специалист следует установленным стандартам и правилам.

Пройти сертификацию получается не всегда и не у всех. Проблема связана с тем, что в российской практике управления проектами наблюдается тенденция не применять профессиональную методологию, обходиться личными наработками в предыдущей деятельности. Отсюда – сложности в усвоении новых знаний даже при наличии немалого опыта управленческой деятельности.

Современные условия требуют от руководителя не формального следования документации, приказам, распоряжениям.

Сегодня особо ценятся коммуникационные навыки – работа в команде, умение находить общий язык с окружающими, независимо от пола, возраста, национальной принадлежности каждого члена команды.

Залог успешной работы менеджера – сплоченный коллектив, объединенный единой целью, вооруженный максимально полным арсеналом средств для ее достижения, мобильный, и креативный.

Карьерный рост

Расти профессионально проектному менеджеру можно двумя способами:

В своей компании

В своей компании, где соискатель является штатным сотрудником на другой должности. Поэтапно карьерное движение выглядит следующим образом:

1. Стажер отдела разработки.
2. Сотрудник отдела разработки (от младшего до старшего разработчика).
3. Руководитель группы.
4. Кандидат на управление командой.

Есть мнение опытных разработчиков, что пройти всю цепочку менеджеры проектов могут без ступенчатой работы, преодолев путь от юниорской должности до senior’а за короткий отрезок времени в результате самостоятельного обучения. Вариант реален и достижим, но при определенном складе характера, уровня подготовленности специалиста, во многом зависит от позиции руководства.

Построить карьеру с нуля

Один из распространенных вариантов: пройти переподготовку и начать откликаться на вакансии выбранной специальности.

Возможности профессии позволяют проект-менеджеру перейти на обучающие роли Agile либо Scrum Master’а. Если проектный менеджер принимает большое участие в технической части подготовки проекта, ему открыта дорога в руководители разработки.

Где искать работу

Квалификация проект-менеджера предоставляет возможность найти работу в любой сфере деятельности. Специалистов примут на работу в издательство, на предприятия бизнеса, в IT- компании, и т.п.

Лидером по количеству вакансий для project manager является направление, связанное с IT, Интернетом, системной интеграцией.

Специалистов ждут на работу в сферах:

• бизнеса;
• СМИ;
• маркетинга;
• рекламы;
• дизайна;
• недвижимости;
• строительства;
• проектирования.

Претендовать на должность проектного менеджера можно молодому специалисту без опыта работы, но в таком случае соискателя ожидают невысокая должность либо стажировка ассистентом РМ-менеджера без оплаты.

Работодатели редко заключают трудовые договоры с претендентами из совершенно другой сферы деятельности – наличие опыта работы в аналогичном направлении увеличивает шансы соискателя.

Востребованность рынка в специалистах по руководству проектами подтверждается количеством вакансий: по результатам мониторинга наиболее популярных сайтов, публикующих запросы от работодателей, в первом полугодии 2021 года только в столичном регионе требовались более 6000 проектных менеджеров в различных сферах деятельности.

Сколько зарабатывают

Заработная плата проектных менеджеров зависит от нескольких существенных факторов:

• опыта работы;
• объема задач;
• степени сложности проекта;
• бюджетных средств, выделенных на проект.

Менеджер проекта – специальность востребованная, спрос постоянно превышает предложения на рынке труда. Уровень заработной платы колеблется, зависит от месторасположения предприятия/организации: столичные зарплаты на порядок превышают региональные, где специалисты не столь востребованы.

Средняя зарплата менеджера проекта составляет:

Новички без опыта	Условный «потолок»
от 55000/65 000 до 120 000 рублей	200000 рублей

Сверхдоходами могут похвастаться не более 8-10% проектных менеджеров.

Советы новичкам

Несколько полезных советов вчерашним ученикам:

Лучше обойтись без поиска обходных путей в достижении желаемого места работы. Многие новички устраиваются в компанию на другие вакантные должности в надежде позднее занять кресло менеджера проектов.

Более правильный путь – прийти на проект в качестве стажера.

На джуниорскую должность принимают новичков IT-компании, отделы по разработке ПО (на время работы над конкретным заказом). Приобретение практических навыков под руководством опытных наставников позволит приобрести ценный опыт, определиться с дальнейшим направлением деятельности.

Специалисты дают также другую рекомендацию: можно зайти через тестирование, и только потом выбрать, чем заниматься – менеджментом или разработкой.

Управление проектами в it для новичков — видео

Плюсы и минусы профессии

Выбирая профессию, соискатели помимо карьерных возможностей и размеров будущей зарплаты часто задаются вопросами: чем привлекательна работа, и какие подводные камни ожидают на трудовом поприще.

Успешной карьере проектного менеджера способствуют:	Отказаться от выгодной работы соискателя могут вынудить:
Умение много и постоянно общаться с широким кругом лиц (помогает налаживать деловые/личные связи, сглаживать острые ситуации, избегать конфронтации внутри команды)	Частые стрессовые ситуации (ситуация цейтнота в процессе работы над проектом, конфликты в группе/с заказчиком, финансовые проблемы, и т.п.)
Эффективное управление собственной жизнью (многозначность при работе над проектом требует высокой организованности, умения максимально продуктивно использовать каждую минуту рабочего времени)	Обилие бумажной работы (составление ТЗ, ведение отчетности, составление писем, письменное сопровождение этапов работы над проектом)
Развитие навыков принятия решений (на каждом этапе рабочего процесса менеджеру требуется решать массу вопросов, персонально нести ответственность за последствия деятельности команды)	Риск работы над несколькими проектами одновременно (наслоение рабочих процессов, эффект «многостаночника»)
Постоянное непрерывное развитие, личностный рост (сфера ПО и IT развивается настолько стремительно, что состояние ученичества должно стать таким же постоянным и насущным для управленца, как потребность дышать, потреблять пищу, проявлять эмоции)	Высокая степень ответственности (моральной/финансовой). Менеджеры проекта – это «расстрельная» должность: если команда сработала плохо, главным виноватым определяется руководитель, с различной степенью ответственности (выговор/понижение в должности/штраф)

Негативных сторон профессии менеджера проектов, на первый взгляд немного, однако они весьма существенны.

Проектному менеджеру нужно внимательно отнестись к минусам профессии:  эмоциональное и физическое перенапряжение, финансовые потери могут серьезно осложнить жизнь, создать проблемы на работе и в семье.