Что такое soft skills и зачем они нужны, полный обзор всех гибких навыков и советы по их развитию

Мировые тенденции на рынке труда складываются таким образом, что в ближайшем будущем требования к соискателям сильно изменятся. Если еще вчера приоритетным для работодателя был документ об образовании, то сегодня на собеседовании основное внимание сосредоточится на двух вопросах: профессиональные + надпрофессиональные навыки (hard skills и soft skills).

Общение между сотрудниками в компании

Содержание

Что такое soft skills и почему важно их прокачивать

Все рабочие навыки человека принято делить на soft и hard. Hard skills, или «твердые навыки» – это профессиональные знания и навыки, которые помогают решать рабочие задачи. Например, для программиста – это знания определенного языка программирования, а для визуализатора – владение графическими редакторами.

Soft skills, или мягкие (гибкие) навыки – это способности, не связанные напрямую с профессией, но помогающие в работе. Это те самые стрессоустойчивость и коммуникабельность, которые указаны в каждом третьем резюме.

Вполне понятно, зачем soft skills нужны пиар-менеджерам и специалистам, которые работают с людьми. Однако, например, программистам мягкие навыки нужны, как минимум, для того, чтобы общаться с командой или заказчиком. А еще гибкие навыки помогают проводить и проходить собеседование, продвигаться по карьерной лестнице.

Даже при работе на фрилансе важно найти клиента, презентовать и продать свою услугу или продукт, организовать свое время – для всего этого нужны soft skills.

Как различаются навыки

В soft skills входят огромное количество разных навыков, необходимых для личностного роста и профессионального развития. Однако в своей основе их можно разделить на 4 блока.

Социальные

Социальные компетенции – все, что относится к взаимодействию с людьми:

  1. коммуникабельность – умение общаться и выстраивать отношения с другими людьми, решать конфликты и находить компромиссы;
  2. грамотная устная и письменная речь;
  3. выступление на публике и умение себя преподнести;
  4. эмоциональный интеллект – чувствовать эмоции других людей и распознавать их мотивы;
  5. гибкость мышления и принятие критики – умение получать обратную связь, адекватно реагировать и делать выводы.
Интеллектуальные

Интеллектуальные компетенции – все, что помогает постоянно развиваться:

  1. умение анализировать данные, видеть и решать проблему;
  2. хорошая память и обучаемость;
  3. критическое мышление;
  4. креативность.
Волевые

Волевые компетенции – достижение желаемого и доведение поставленной задачи до финального результата:

  1. ориентация на результат;
  2. тайм-менеджмент – управление временем;
  3. мотивация и упорство;
  4. стрессоустойчивость и готовность выполнять рутинную работу.
Лидерские

Лидерские компетенции – успешное использование ресурсов для достижения общей цели:

  1. умение принимать решения и разрешать конфликты;
  2. ответственность и настойчивость;
  3. умение сформировать команду, мотивировать и вдохновлять ее.

Soft skills не обучают на курсах или занятиях в классическом учебном заведении. Их формирование связано с  эмоциональным интеллектом и происходит в детском возрасте. В дальнейшем навыки получают развитие, при необходимости – корректируются.

Оптимальное сочетание жестких и мягких навыков в значительной мере обеспечивает успешную карьеру.

К примеру, дизайнер может иметь профессиональный диплом лучшего университета вкупе с чемоданом грамот и свидетельств, однако если он замкнут, его напрягает командная работа, к тому же, умение находить компромисс и договариваться не относятся к числу его лучших качеств – сделать успешную карьеру, добиться известности и процветания будет затруднительно.

Спасает положение улучшение мягких навыков, относящихся к дизайнерскому ремеслу:

  • развитие способности ведения переговоров;
  • умение уговаривать и договариваться;
  • убеждать и доказывать;
  • тактично отступать при конфликтном обострении ситуации, и т.п.

Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность

Сейчас почти никто не работает в одиночку. Каждый работник общается с коллегами, клиентами, руководством. Для постоянного общения требуются soft skills:

  • умение договариваться;
  • доносить свою точку зрения;
  • аргументировать свою позицию.

Кроме того, гибкие навыки помогают работать с информацией, не отстать от жизни и уверенно себя чувствовать в профессии. Развитие soft skills – это личностный рост и саморазвитие в целом, что заметно улучшает качество жизни и повышает комфорт во всех ее сферах.

Для достижения профессионального успеха мягкие навыки нужны всем, независимо от возраста, служебного положения и направления деятельности – дизайнерам, программистам, менеджерам по продажам, маркетологам, преподавателям, руководителям всех уровней, и т.д.

Как наличие soft skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе

Любая форма занятости (фриланс, работа в офисе или удаленно, самозанятость) в современной, быстро меняющейся обстановке невозможна без владения мягкими навыками на высоком уровне.

В самом ближайшем будущем на рынке труда укрепится положение, когда самый крутой профи без высокоразвитых мягких навыков неизбежно будет оттеснен в конкурентной борьбе за вакансию.

Какие навыки важнее работодателю soft skills или hard skills

Точно определить, какие навыки важнее для работодателя или владельца бизнеса, невозможно – необходимое сочетание тех и других зависят от специальности и направления деятельности компании.

Самые важные навыки топ-10

На руководящие должности в крупные компании чаще назначают при соотношении жестких навыков к мягким как 20:80.

Специалистов на линейном уровне принимают все еще по другому принципу – 80:20, когда важнее уровень профессиональных компетенций сотрудника.

При поиске работы важно указать свои развитые soft skills в резюме. Это поможет эйчару заметить ваши сильные стороны на фоне других претендентов.

Что относится к мягким навыкам

Гибких навыков много, причем среди них есть такие, которые почти не связаны между собой. Условно soft skills можно разделить на несколько групп:

Коммуникация

Навыки коммуникации помогают налаживать межличностные отношения, способствуют налаживанию контактов для удовлетворения потребностей в любой сфере деятельности. Люди постоянно общаются, обмениваются информацией, спорят, договариваются – все данные процессы являются коммуникационными, разделяясь на два направления: деловое общение и ораторское искусство/презентация.

Какие коммуникативные умения нужны специалисту

 Деловое общение  организуется умелым ведением переговоров, а также использованием в переписке стандартизированных форм делового письма.

Чтобы овладеть  ораторским искусством  и виртуозно проводить презентации, выступления перед аудиторией, нужны хорошие артикуляционные данные, умение внятно, четко, эмоционально донести свои мысли до слушателей.

Приемы развития
Необходимо как можно больше общаться: проведение лекций, переговоров, организация деловых игр с коллегами и друзьями поможет развить коммуникационные навыки. Посещение заседаний клуба дебатов, курсов переговорщиков разовьют и укрепят, кроме всего, лидерские качества, помогут продвижению по карьерной лестнице.
Книги Бесплатные курсы
«Как разговаривать с кем угодно». Автор Марк Роудз «Бизнес-тренинги продаж и деловой коммуникации» на YouTube-канале «Роман Леонтьев»
«Сначала скажите «нет». Автор Джим Кэмп «Психология коммуникаций» на сайте «Открытое образование»
«Переговоры без поражения». Авторы Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон «Деловые коммуникации» на YouTube-канале «Бизнес-тренер Виктория Шухат»
«Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству». Автор Мортен Хансен «Уроки ораторского мастерства» на YouTube-канале «Антон Духовский»
«Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду». Автор Твайла Тарп «Риторика» на YouTube-канале «E-Learning Open Karazin»

Критическое мышление

Способность к взвешенной оценке поступающей информации называется критическим мышлением. Информационное поле разрастается ежесекундно. Из лавины сведений самого разного уровня нужно научиться выбирать только проверенные данные: факты, сведения, новости, статистику, рейтинги.

Как помогает навык критического мышления человеку

Недостаточно развитое критическое мышление делает человека легкой добычей для мошенников, что неизбежно приводит к проблемам на службе и в личной жизни. Навык помогает развитию рационального мышления, привычке сопоставлять, анализировать разного рода сведения, аргументировать свою позицию, находить и принимать верные решения.

Как развить
Для прокачки требуется развивать навыки логического мышления, наблюдения за происходящим вокруг. Полезно тренировать логику, наблюдая за реакцией коллег на поступающую информацию. Для тренировки можно анализировать новости, применяя 5W+ H, или IMWAIN (это простейшие методики проверки информационной достоверности).
Книги Бесплатные курсы
«Психология критического мышления». Автор Дайана Халперн «Основы критического мышления» на сайте «Открытое образование»
«Внушаемый мозг: как мы себя обманываем и исцеляем». Автор Эрик Ванс «Системное и критическое мышление в бизнесе» на сайте «Открытое образование»
«Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение». Автор Том Чатфилд «Критическое мышление» на сайте stepik.org
Бренифье «Давай обсудим». Автор Оскар Бренифье «Критическое мышление: анализ информации, аргументация и принятие решений» на сайте Яндекс Практикум
«По ту сторону эмоций и чувств». Автор Винсент Руджеро «Критическое мышление» на YouTube-канале «Александр Попов»

Клиентоориентированность

Сервисность, или клиентоориентированность, поможет успешному конкурированию на рынке труда, в особенности той его части, что связана с товарами и услугами.

Что такое ориентация на клиента

Умение определять (иногда – предвосхищать) желания клиента и успешно их решать с максимальной для него выгодой поможет привлечению клиентов, расширит клиентскую базу.

Способ развития
Внимательное изучение различной целевой аудитории, разработка вариантов решения клиентских проблем.
Книги Бесплатные курсы
«Клиентология: чего на самом деле хотят ваши покупатели». Автор Филип Грейвс «Искусство продаж» на сайте coursera.org
«Клиенты на всю жизнь». Авторы Карл Сьюэл, Пол Браун «Скрипты продаж» на YouTube-канале «Виталий Голицын»
«Обнимите своих клиентов». Автор Джек Митчелл «Основы продаж» на YouTube-канале «Виталий Голицын»
«Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит». Автор Максим Недякин «Продавец» на сайте amo.academy
«Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов». Авторы Кен Бланшар, Шелдон Боулз «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов» «Клиентоориентированность, тренинг управление» на YouTube-канале «Карьера и бизнес»

Управление проектами

Современная реальность практически целиком состоит из проектов. Человек, способный организовать проектное управление, находится в эпицентре процесса. В его руках находятся все рычаги управления, он поддерживает связь со всеми участниками процесса, и от него зависит результат проектной работы.

Как выглядит управление проектом

В настоящее время вся деятельность любых организаций, от госорганов и учреждений до предприятий малого бизнеса, переходит на проектный формат работы. Владение навыками руководства проектной деятельностью помогает:

  • успешной карьере;
  • расширению сферы влияния;
  • смене рода деятельности;
  • налаживанию полезных межличностных связей различного уровня.
Способ развития
В данном случае полезные soft skills приобретаются работой над собственным, тренировочным проектом. Работа делится на несколько этапов: обдумывается идея проекта, срок исполнения. Затем выбирается цель: сделать проект максимально полезным для общества или пойти по пути экономии ресурсов.

Работа над проектом помогает разобраться – какие именно гибкие навыки и в какой пропорции необходимы для достижения поставленной цели.

Книги Бесплатные курсы
«Scrum: революционный метод управления проектами». Автор Джефф Сазерленд «Введение в Project Management» на YouTube-канале «ITVDN»
«Управление проектами, людьми и собой». Автор Николай Товеровский «Управление проектами» на сайте «Открытое образование»
«Канбан. Альтернативный путь в Agile». Автор Дэвид Андерсон «Управление продуктом» на YouTube-канале «Управление проектами и продуктом»
«Человеческий фактор. Успешные проекты и команды». Авторы Том ДеМарко, Тимоти Листер «Project Manager» на YouTube-канале «Иван Селиховкин»
«Сделай это завтра». Автор Марк Фостер «Школа менеджмента» на YouTube-канале «Школа менеджеров Яндекса»

Наставничество и менторинг

Система отечественного образования имеет существенный недостаток: между теорией и практикой, задействованными в процессе обучения, и реальными потребностями для успешной работы в реальности, существует огромный разрыв. Для быстрой адаптации вчерашних учащихся и студентов к условиям профессиональной деятельности необходимо наставничество. Работа наставника заключается в планировании обучения молодого специалиста, наблюдении за успехами, при необходимости – корректировка планов.

Принципы наставничества

Наставничество будет успешным, если ментор обладает не только выраженными жесткими навыками, но и хорошо владеет soft skills. Ментор – это эксперт из вашей, или смежной области, который добился профессионального успеха и готов поделиться советами и навыками.

Как развить
Можно самостоятельно потренироваться над развитием менторинга, составив личный учебный план на определенный период. Процесс выполнения необходимо тщательно фиксировать. Завершив «самообучение», предложить наставничество друзьям или родственникам, используя отработанные гибкие навыки для обучения.
Книги Бесплатные курсы
«Наставничество 101». Автор Джон Максвелл «Как стать наставником проектов» на сайте «Лекториум»
«Менторинг: инструкция к применению». Автор Александра Прицкер «Коучинг» на YouTube-канале «Bipars.ru — Онлайн обучение»
Вам также может быть интересно: Коуч — что это за профессия

Ненасильственное общение

Метод заключается в особом умении донести информацию до другого человека или аудитории слушателей. Понятное, четкое и точное изложение определенных сведений помогают общаться в ненасильственной манере. При этом собеседнику сообщается какое-либо наблюдение, подкрепленное фактическими сведениями, выражается определенная потребность и формулируется просьба.

Таким способом можно как удовлетворить личные потребности, так и своевременно выявить и пресечь насильственное общение в свой адрес. Навык помогает общаться без агрессии, оценочных суждений негативного характера и перекладывания ответственности, неизбежно приводящих к нежелательным конфликтным ситуациям.

Как развить
Развитию гибких навыков ненасильственного общения способствуют посещение специальных курсов, встреч, тренингов. Полученные навыки можно отработать на общении с друзьями без опасений попасть в затруднительную ситуацию.
Книги Бесплатные курсы
«Как улучшить навыки общения. Строить отношения и управлять ими, эффективно общаться, понимать других». Автор Кинг Патрик «Ненасильственное общение: семинар Маршалла Розенберга» на YouTube-канале «Альберт Сафин»
«Язык жизни». Автор Маршалл Розенберг «Современные Подходы в области предотвращения насилия» на сайте belau.info

Принятие решений

Навык выбора одного, единственно правильного решения из множества предлагаемых вариантов способствует быстрому достижению поставленный целей с максимальной пользой для себя.

Как принимать решения схема

Слабый навык принятия решений приводят к неудачной карьере и общему неуспеху в развитии личности.

Как исправить

Для развития навыка требуется:

  • находить предельное количество вариантов;
  • четко расставлять приоритеты;
  • выбирать лучшее из предлагаемого материала.
Книги Бесплатные курсы
«Принятие решений. Освободись от стереотипов и управляй своей жизнью». Автор Адам Фернер «Теория принятия решений» на YouTube-канале «ПостНаука»
«Ловушка мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете» и книга «Переключайтесь». Авторы Чип Хиз и Дэн Хиз «Принятие решений» на сайте «Лекториум»
«Что ты выберешь? Решения, от которых зависит твоя жизнь». Автор Тал-Бен Шахар «Принятие решений» на сайте 4brain.ru

Решение проблем

Навык во многом похож на soft skills компетенции принятия решений и управления проектами. Умение решать возникающие проблемы поможет лучше организовать себя, находить выход из сложных жизненных ситуаций.

Как развить
Для развития навыка подойдет тренировка выбора правильного варианта из множества возможных решений конкретно обозначенной проблемы. Но процесс следует ограничить по времени, стараясь найти решение за предельно короткий срок.

Книги:

  • «Думай медленно, решай быстро». Автор Даниэль Канеман.
  • «Хватить гадать!». Автор Нэт Грин.
  • «Решение проблем по методикам спецслужб». Автор Морган Джонс.

Эмоциональный интеллект

Самый понятный и распространенный из навыков soft skills – понимание мотивации, эмоций, своих и чужих намерений. Воспитание эмоций, установление эмоционального баланса открывают способность улавливать малейшие изменения эмоционального состояния и быстро реагировать на них. Например, если монотонная деятельность привела к снижению внимания, вызвала перенапряжение и усталость – следует сделать паузу либо сменить рабочий ритм.

Люди с высоким и низким эмоциональным интеллектом

Развитие эмоционального интеллекта позволяет выстраивать межличностные отношения, принимать решения.

Методы развития

Прокачать навык помогают:

  • Наблюдение за эмоциональным состоянием других людей с формированием последующих выводов;
  • Развитие осознанного сопереживания: выражения сочувствия, эмоциональной поддержки, распознавания оттенков чувств собеседника;
  • Контроль собственных эмоций, выбор наиболее приемлемого решения на основе наблюдений.
Книги Бесплатные курсы
«Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»  и «Эмоциональный интеллект в работе». Автор Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект» на на сайте 4brain.ru
«Эмоциональная гибкость». Автор Сьюзен Дэвид «Эмоциональный интеллект» на сайте «Открытое образование»
«Эмоциональный интеллект 2.0». Авторы Тревис Бредберри и Джин Гривз «Эмоциональный интеллект» на YouTube-канале «Образовательные онлайн-курсы»

Управление знаниями и обучаемость

В жизни каждого человека знания обуславливают формирование умений. В свою очередь, умения формируют навыки. Грамотное управление знаниями помогает выявлять нужные информационные ресурсы, отбирать нужные сведения, руководить планированием учебного процесса.

Важно умело и качественно применять полученные знания на практике, а не собирать и накапливать полезные компетенции в теоретическом изложении.

Как развить
Развитию soft skills обучаемости способствует планирование обучения посредством выбора знаний, необходимых для применений на практике. Теоретические знания, отдельные концепции обучения важно проанализировать, опробовать на себе, прочувствовать.

Книги:

  • «Век живи — век учись». Авторы Дэвид Колб и Кей Питерсен.
  • «Сам себе MBA. Самообразование на 100%». Автор Джош Кауфма.
  • «Будь лучшей версией себя». Автор Дэн Вальдшмидт.
  • «Рассуждение о методе для верного направления разума и отыскания истины в науках». Автор Рене Декарт.
  • «Найти идею: введение в теорию решения изобретательских задач». Автор Генрих Альтшуллер.

Работа в режиме неопределенности

Современное устройство мира характеризуется нестабильностью, неопределенностью, сложностью, неоднозначностью. Человечеству предстоит находить способы уживаться в предлагаемой действительности.

Влияние условий неопределенности

На первый план выходят способность быстро реагировать на изменение рабочих задач в условиях неоднозначности, принимать решения в режиме неопределенности, гибко адаптироваться к происходящему, работать в сложных условиях нестабильности рынка.

Как развивать

Большую помощь в развитии здесь может оказать обучение  стресс-менеджменту  – умению управлять поведением людей в моменты сильного психологического и физического напряжения (форс-мажоры/сжатые сроки/повышенные нагрузки).

Кроме того, следует уделить внимание развитию  самостоятельности . Для этого подходят следующие навыки развития:

  • виртуальная организация собственного дела с рассмотрением возможного развития в различных условиях;
  • создание вымышленных сложных ситуаций и продумывание выходов из них;
  • отслеживание появления новых технологий с выбором наиболее интересных для себя программ и приложений;
  • выбор наиболее удобных инструментов (обучение в режиме онлайн, фриланс, Телеграм-канал).

Подходящие варианты можно группировать для использования, можно применять по отдельности.

Книги Бесплатные курсы
«Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации». Автор Ник Джеймс «Стресс-менеджмент» на сайте talentedme.ru
«Хаос. Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему». Автор Тим Харфорд
«Без суеты». Автор Карл Оноре «Тренинг навыка срессоустойчивости» на YouTube канале «Евгения Стрелецкая»
«Как управлять хаосом и креативными эгоистами». Автор Пол Вудс

Бережливое производство

Навык помогает экономить ресурсы, обнаруживать узкие места и сокращать потери до минимума, находить возможности улучшения процесса производства. Владение навыком бережливого производства чего-либо жизненно необходимо предпринимателям, независимо от уровня бизнеса.

Организация рабочего пространства

Способ развития
Необходимо организовать личное пространство: комнату, рабочий стол, компьютер/ноутбук. Процесс наведения порядка по известной системе 5S потребует разработки собственной системы хранения вещей, своевременной утилизации мусора, устаревших образцов печатной информации. Упорядоченное хранение файлов, систематизация документов с рабочего стола очистят пространство, помогут выработать удобный алгоритм наведения уюта.
Книги:
  • «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании». Авторы Дэниел Джонс, Джеймс П. Вумек.
  • «5S для офиса». Авторы Дон Тэппинг, Томас Фабрицио.

Экологическое мышление

Термин обозначает осознанное, безвредное отношение к событиям окружающего мира, основанное на позитивном взгляде на происходящее, предполагающее ответственность за любые личные действия. Развитое экологическое мышление способствует увлеченному занятию каким-либо делом и получению максимального удовлетворения от результатов деятельности.

Чему способствует экологическое мышление

Как развить
Экологическое мышление поддается успешному развитию выполнением несложных операций в собственной квартире: экономией воды/электроэнергии, сортировкой мусора, исключением покупки продуктов в пластиковой таре, поддержанием необходимого микроклимата в помещении, своевременной чисткой одежды и обуви.
Книги:
  • «Стать экологичным». Автор Тимоти Мортон.
  • «Меньше значит больше». Автор Джошуа Беккер.
  • «Как живут японцы». Автор Ютака Ядзава.

Саморефлексия

Термин расшифровывается, как умение самостоятельно анализировать свое поведение, поступки, результаты деятельности. Навык лежит в основе развития чувства осознанности, когда взвешенные решения принимаются с опорой на осознание личных потребностей. Если не складываются взаимоотношения в коллективе, или есть проблемы в личных отношениях, навык саморефлексии обнаружит ошибочные методы общения.

Способ развития
Помощь в развитии навыка окажет ведение дневника, в котором будет детально описываться каждый прошедший день, упоминаться люди, оказавшие влияние на автора записей.
Книги:
  • «Осознанность: Как обрести гармонию в нашем безумном мире». Авторы Денни Пенман и Марк Уильямс.
  • «Человек в поисках смысла». Автор Виктор Франкл.
  • «Размышления». Автор Марк Аврелий.
  • «Искусство быть счастливым». Автор Далай-лама и доктор Говард Катлер.
  • «Обоснование непостижимого». Автор Иммануил Кант.

Какие soft skills самые важные и почему

В отношении шкалы ценности гибких навыков эксперты расходятся во мнениях. Для определения наиболее востребованных можно опираться на результаты опросов работодателей: какие soft skills они посчитали основными для сотрудников. Лидерами списка стали:

  • cпособности к адаптации;
  • умение работать в условиях некоторой неопределенности;
  • высокоразвитые коммуникационные навыки;
  • развитые аналитические способности;
  • навыки работы в команде;
  • высокий уровень самоорганизации.

Кроме того, высоко оцениваются способность быстро обучаться, принимать решения и действовать в неблагоприятных условиях, умение устанавливать и развивать межличностные связи.

Кому нужно развивать soft skills навыки

Развитие мягких навыков требуется всем, разница может заключаться в дозировке процесса: кому-то понадобится углубленное развитие, для кого-то вполне достаточно будет непродолжительных практических занятий.

В постоянном развитии мягких навыков нуждаются отдельные категории людей, по различным причинам теряющие конкурентоспособность на рынке труда. Сюда относятся:

  • вчерашние выпускники школ средних специальных и высших учебных заведений;
  • молодые руководители всех уровней;
  • потенциальные эмигранты;
  • люди возрастной группы 50+.

В отдельную группу эксперты выделяют также специалистов, чьи профессии постепенно исчезают, либо утрачивают былую значимость.

Как понять, что нужно развивать софт скиллс

К пониманию необходимости развития мягких навыков человека могут привести различные причины. Например, если крепкому профессионалу в какой-либо сфере деятельности сложно найти новую работу, его проблему помогут решить развитие навыков самопрезентации.

Умение создавать о себе выгодное мнение поможет в любом случае, даже если будущая работа не связана напрямую с общением – компетенцию положительно оценят сотрудники кадрового агентства.

Простой способ определить нужность развития soft skills – посетить один из бесплатных вебинаров на данную тематику, задать специалисту интересующие вопросы относительно развития мягких навыков , и выяснить, какие навыки требуют развития.

Чтобы выяснить, какие именно гибкие навыки необходимо прокачать, можно воспользоваться специальными тестами, методиками. Популярна «методика 360℃», когда уровень soft skills конкретного человека оценивается его сотрудниками, несколькими членами команды.

Хорошую помощь оказывает прохождение тестирования. На сайтах Psytests.org и B17.ru размещены десятки психологических тестов, опубликованы во множестве разнообразные тесты по оценке уровня эмпатии, социализации. Ответы, оценочные рекомендации публикуются незамедлительно.

Как понять какие soft skills нужны лично мне

Определиться нужно не только с набором мягких навыков. Еще важно понять, какое соотношение жестких и мягких навыков оптимально для отдельно взятого случая. Для выяснения можно составить вспомогательный список, ответив на вопросы:

  • «В чем состоит особенность моей профессии, что особенно ценится в нашей команде?»;
  • «Как быстро меняется отрасль, в которой я работаю?»;
  • «Условия моей работы – офис/фриланс/самозанятость»;
  • «На что я трачу рабочее время: на общение или на работу с документами?»;
  • «Насколько важна ли для меня карьера?»;
  • «Мои цели в карьере и в жизни».

Ответы на вопросы помогут найти «болевые точки», определить виды деятельности, дающиеся с трудом, приносящие проблемы. Исправлению ситуации помогут специальные soft skills, отвечающие за коррекцию сложных моментов в работе.

Если выяснится, что негатив приносит необходимость общения, то следует обратить внимание на гибкие навыки, развивающие эмоциональный интеллект и коммуникативность.

Soft skills руководителя

Руководящая должность помимо явных преференций в плане статусности и высокой зарплаты имеет ряд особенностей, без соответствия которым руководителю сложно занимать ответственный пост. Под влиянием современных тенденций, кардинально меняются приоритеты в определении первостепенности навыков.

Ключевые компетенции руководителя

Кроме обязательного наличия жестких навыков, характеризующих его профессионализм, современный руководитель должен в совершенстве владеть целым рядом soft skills, а именно:

  • высокими коммуникационными компетенциями;
  • способностью вдохновлять, вести коллектив за собой;
  • повышенной ответственностью;
  • креативным мышлением;
  • любознательностью, стремлением к постоянному саморазвитию;
  • влиятельностью, умением убеждать и доказывать;
  • лидерскими качествами;
  • соответствия корпоративной культуре компании.

Руководителю любого уровня жизненно необходимо определить – каких навыков ему недостает, как и насколько необходимо их развить, чтобы стать успешным, современным лидером производства и вверенного ему коллектива сотрудников.

Soft skills педагога

Современному педагогу нужно быть с учениками it-friendly (т.е. быть на одной волне с детьми). Кануло в лету образование, выстроенное по иерархии безусловного подчинения ученика учителю, стандартизированные формы обучения и планирования учебного процесса.

Самые важные компетенции педагога

Быть с учащимися it-friendly означает способность педагога организовать учебный процесс таким образом, чтобы развивать живой, активный интерес к обучению, желание учиться.

Педагогу в первую очередь необходимо развитие специальных гибких навыков, в результате освоения которых он сможет встать на одну позицию с учеником, проявлять неподдельный интерес к его мнению, советоваться, не стесняться признавать свои ошибки.

Учитель должен постоянно находиться в поиске новых, креативных форм и методов организации учебного процесса, экспериментировать, выдвигать креативные способы решения поставленной задачи. Современный учитель – это педагог, который:

  • в совершенстве владеет передовыми инновационными технологиями;
  • умело использует на уроке новаторские системы обучения;
  • является авторитетом для учеников;
  • умеет слушать и слышать;
  • обладает способностью интересно преподнести самый сухой и неинтересный материал.

Хорошо развитые гибкие навыки имеют особое значение для успешной работы учителя – они позволяют сплотить учеников, создать атмосферу доверия, укрепить авторитет педагога.

Развитие навыков soft skills: советы и рекомендации

Развитие мягких навыков – процесс сугубо индивидуальный, здесь все зависит от способностей и характера человека, степени необходимости развития тех или иных качеств.

  1. Вначале нужно определиться – какому именно навыку или группе навыков требуется развитие.
  2. Затем следует ознакомиться с информацией по данному направлению.
  3. Следовать главному правилу – развитие навыков требует постоянной практики. Изучение теории мало способствует процессу.
  4. Чтобы понять, насколько действенны упражнения по развитию soft skills, необходимо поставить себе конкретную цель и последовательно добиваться ее достижения при помощи практических занятий.

Кроме того, можно прокачать мягкие навыки, руководствуясь рекомендациям для менеджеров:

  • Не забывать, что коммуникативные (межличностные) навыки являются основными для soft skills и открывают путь всем и ко всему.
  • По возможности чаще участвовать в командной работе – навык весьма ценится работодателями.
  • Научиться адекватно воспринимать критику, делать полезные для себя выводы.
  • Стараться сохранять уравновешенность, позитивный настрой, мотивацию.
  • Постоянно работать над развитием творческого мышления, стремиться креативно решать производственные задачи.
  • Постараться научиться быстро адаптироваться к меняющейся обстановке, новым задачам, новому рабочему коллективу.
  • Освоить приемы работы в условиях многозадачности – это разовьет способность предельно эффективно выполнять поставленные задачи.

Успешная работа над развитием перечисленных гибких навыков в разы увеличит конкурентоспособность любого соискателя.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юлия Рассадина/ автор статьи

Закончила Самарский финансово-экономический колледж. Более 3 лет работаю удаленно в редактуре, SEO, монетизации интернет-проектов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Как Заработать
Комментарии: 1
  1. отя

    Сейчас появилось множество площадок для прокачек soft skills, однако некоторые из них требуют оплаты. Спасибо вам и «Сейчас среди молодежи очень популярны стартапы. Лично я не знала, что это такое до недавнего времени. Спасибо https://www.youtube.com/watch?v=QZCQlyrE-AA за возможность прокачать их

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector