Как успешно пройти собеседование при приеме на работу — что говорить, примеры ответов

Смена места работы серьезный шаг для каждого. Для поиска должности, возможно, придется пройти несколько собеседований, а может повезти сразу. Как бы там ни было, человеку будет намного проще, если он подготовится к предстоящей встрече, продумает ответы, соберет все документы и настроится психологически. Работодатель оценит уверенность и ответственность кандидата.

Что такое собеседование и зачем его проводят

Под собеседованием подразумевается беседа работодателя и кандидата на тему определенной должности.

Для проведения интервью обычно используют телефон, скайп либо выбирают личную встречу.

Рекрутер, лицо, принимающее на работу от лица компании, оценивает профессиональные качества соискателя (приглашенного на собеседование) субъективно.

Ему важно понять в ходе собеседования следующие моменты:

•  Справится ли кандидат с возложенными обязанностями.  Учитываются способности человека, наличие опыта и потенциала. На последнее влияют не только профессиональные навыки, но и характер, мышление. Ненадежные, безответственные сотрудники долго не задержатся ни в одной организации.
•  Сможет ли будущий сотрудник вписаться в коллектив.  Имеется в виду способность взаимодействовать с коллегами, стать частью команды.
•  Насколько серьезно настроен кандидат.  Чтобы получить работу, следует показать свою заинтересованность. В противном случае руководство вычеркнет человека из списка.
•  Ответственность и адекватность.  К собеседованию и работе допускаются люди лишь с адекватным поведением. Конечно, определить это заранее невозможно, да и понятие достаточно размытое. Однако, вечно опаздывающие, скандалисты или необязательные личности вряд ли заинтересуют работодателя.

Какие виды бывают

Собеседование бывает одноуровневым и многоуровневым. В первом случае – это обычное интервью для специалистов. Кандидат приходит к назначенному времени, беседует с рекрутером, отвечает на вопросы.

Второй вид проводится для высококвалифицированных кадров. Вначале назначается интервью с кадровиком. При успешном прохождении, проводится беседа с руководством.

В зависимости от количества участников различают индивидуальные и групповые собеседования. На индивидуальном встречается руководитель и соискатель. В групповой беседе участвуют сразу несколько кандидатов. Иногда одному кандидату задают вопросы сразу 3–4 рекрутера. Поступление на работу в этом случае займет чуть больше времени.

Как подготовиться к собеседованию

Отправка резюме и личная встреча – это две разные вещи. Чтобы успешно пройти собеседование, следует готовиться заранее. Конечно это не гарантия трудоустройства, но шансы увеличиваются.

Подготовка к звонку

При наличии сомнений или вопросов, лучше уточнить все заранее. Во время беседы по телефону нужно поинтересоваться о вакансии, форматом будущего собеседования. Стоит уточнить дресс-код на собеседовании, расположение офиса. Говорить коротко и ясно, избегать просторечных фраз. Вне зависимости от того, с кем разговариваете, нужно общаться в деловом стиле.

Собрать информацию об организации

Важно ознакомиться с официальным сайтом фирмы, страницей в социальных сетях. Посмотреть руководящий состав, структуру, принципы компании, сферу деятельности. Интересующие вопросы записываются и обсуждаются на собеседовании.

Можно попросить знакомых выступить в роли работодателя, отрепетировать встречу. Так легче перебороть страх, пройдет волнение. Не помешает представить собеседование в реальности, попрактиковаться самостоятельно.

Самопрезентация

Работодатель обязательно спросит на собеседовании:

• о предыдущем опыте работы;
• каких карьерных высот добился человек;
• о трудностях и их преодолении;
• личных качествах.

Подготовка заключается в ответе на указанные вопросы заранее. В интернете много информации о личных и профессиональных качествах, привлекающих руководителя. Допускается составление списка, чтобы собеседование прошло успешно.

Также рекрутер оценит наличие портфолио. Необходимо собрать и оформить свои лучшие работы, можно добавить образцы будущих проектов. Так удастся проявить себя, выделиться среди конкурентов.

Подготовить вопросы

Идеальное собеседование подразумевает вовлеченность в беседу обеих сторон.

Пример диалога: вначале спрашивает работодатель, а затем соискатель. Ведь у кандидата тоже могут возникнуть вопросы. Их необходимо записать заранее. Стоит уточнить:

• должностные обязанности,
• почему уволился предыдущий сотрудник;
• кто будет непосредственным руководителем;
• наличие испытательного срока;
• размер заработной платы, могут ли быть задержки выплат, премии, надбавки.

Также допускаются организационные вопросы: график работы, наличие социального пакета, больничных, отпускных.

Дресс-код бывает строгий либо демократичный. Некоторые компании не предъявляют никаких требований к внешнему виду на работе.

Чтобы понять, в чем проходить собеседование, можно заглянуть на официальную страницу, сотрудников. Если подобной информации нигде нет, спросите об этом по телефону. В любом случае одежда должна быть сдержанной.

Как вести себя на собеседовании

Если соискатель не знает, как пройти собеседование, и вести себя с потенциальным работодателем, то справиться с неуверенностью помогут следующие советы:

1. В первую очередь человек должен быть спокойным и уверенным.
2. Ни в коем случае нельзя опаздывать.
3. Если кандидат сильно нервничает, то можно подумать о смешной ситуации, немного отвлечься.
4. Начать лучше с установления контакта. Зрительный контакт и дружелюбное приветствие располагают к общению, можно улыбнуться, если это уместно.
5. Сначала руководитель расскажет о деятельности компании, ее историческом развитии, перечислит планы. Не нужно его перебивать, прерывать, даже если монолог длится слишком долго. Дайте закончить речь.
6. Уже после завершения рассказа, можно задать интересующие вопросы. Несмотря на то, что все предельно ясно, лучше спросить что-то. Так вы покажете заинтересованность и увлеченность рассказом о будущей работе.

В ходе собеседования некоторые работодатели задают провокационные вопросы. Чтобы взяли на работу, не следует на них остро реагировать. В любой ситуации проявляйте сдержанность, а иногда даже хладнокровие.

Подобные расспросы необходимы для рекрутера, чтобы понять психологическую стабильность кандидата.

Если вопрос не нравится или человек не хочет на него отвечать, достаточно сообщить об этом с указанием причины.

К концу собеседования важно спросить об обратной связи, когда компания свяжется с человеком, на какой номер звонить в случае отсутствия ответа к установленному времени. Стоит поблагодарить рекрутера за уделенное время и попрощаться.

Вопросы и ответы на собеседовании

Существуют общеустановленные вопросы, задаваемые большинством рекрутеров. Необходимо заранее подготовиться к ним. От ответов зависит дальнейшее трудоустройство.

Кем видите себя в компании спустя пять лет

Очень часто человек работает на одном месте около 3–5 лет, после чего ищет более перспективные варианты. Данный вопрос необходим для понимания работодателем ваших целей и планов. Совпадают ли они с перспективами организации.

В некоторых компаниях есть определенный план карьерного продвижения. Переквалификация ассистента в младшие специалисты, руководителя отдела, далее должность замдиректора и директора.

Последовательность различается. Для того чтобы взяли на работу, необходимо понять, есть ли возможность развития именно в этой компании.

Иногда требуется сотрудник на определенную должность без перехода в другие отделы. Обычно об этом сообщают уже на этапе собеседования при приеме на работу. Работник должен озвучить, согласен ли он на подобные условия.

По какой причине уволились с предыдущей работы

Достаточно каверзный вопрос, на который нужно отвечать осторожно. Можно озвучить следующие причины:

1. переезд в другой район;
2. дорога до работы стала отнимать больше времени;
3. достигнут максимум, не было профессионального роста;
4. закрытие или реорганизация компании;
5. сокращение штата;
6. не устраивает заработная плата;
7. обязанности не соответствовали указанным изначально;
8. Внутренние конфликты в организации, препятствующие выполнению обязанностей.

Запрещается лгать на собеседовании, ведь при желании рекрутер может перепроверить сказанное. Есть множество других причин увольнения с предыдущей работы.

Но не стоит говорить лишь отрицательные моменты прошлой деятельности. Необходимо подчеркнуть, что вы получили за эти годы колоссальный опыт, но сейчас нужно двигаться вперед.

Говоря о том, что не устраивает заплата, следует быть готовым к вопросу о достижениях и результатах. Работодателю будет интересно, почему руководство должно пересмотреть заработную плату.

Почему именно вы подходите на эту должность

Обычно на собеседование с рекрутером приглашают сразу несколько кандидатов. Работодателя интересует в чем преимущества конкретного кандидата, и как он справится с возложенными обязанностями.

Стоит перечислить профессиональные навыки и достоинства, чтобы сравнить с требуемыми качествами. Для этого необходимо сделать следующее:

• Ознакомиться с описанием вакансии. Переписать на отдельный лист требования, сравнить с другими объявлениями для дополнения списка.
• Поискать информацию о компании. Узнать позицию среди конкурентов, поинтересоваться об услугах или предлагаемом товаре.
• На основании указанных выше пунктов написать предложение об улучшении некоторых моментов.

Подобным образом можно выделиться среди других кандидатов на собеседовании. Конкретные цифры и рекомендации покажут уровень профессионализма.

Почему выбрали нашу организацию

Для ответа требуется оценить, что предлагают другие компании, выписать, в чем отличия и плюсы. Работодателю интересно, чем привлекло объявление людей. Возможно все дело в перспективе, политике, корпоративной культуре, расположении, графике работы и т.д.

Кандидат должен объяснить, почему проявляет лояльность именно к этой фирме. Лучшие ответы при устройстве на новую должность:

1. Личное пользование продуктом, услугой компании повлияло на мой выбор.
2. Одинаковое мышление. Наши цели и видение будущего совпадают.
3. Некоторые мои знакомые работают в данной фирме, и положительно отзываются о перспективах, внутренних взаимоотношениях и карьерном росте.
4. Наличие корпоративного обучения поможет в достижении высот.

Также важно отметить участие компании в проектах, интересующих соискателя. Сказать что-то общее не получится.

Как вы поступите при неправильных действиях со стороны начальства, которые могут негативно сказаться на фирме

Не нужно отвечать, что ни в коем случае не будете перечить из-за страха потери работы. Стоит рассказать, как поступили бы в реальности, объяснить выбранное решение. Здесь речь не идет о симпатии к работодателю, здесь смысл в способности отстаивать собственное мнение, приводить аргументы и убеждать окружающих.

В чем причина столь длительного поиска работы

Не правильно говорить на собеседовании, что никто не был заинтересован в вас как в кадре, или о своих завышенных требованиях. Самоуверенность и чрезмерная амбициозность иногда отпугивают людей.

Для рекрутера важно знать, как сам человек относится к сложившейся ситуации, какие факторы тормозят его обустройство. Причин бывает множество, например, повышение квалификации, семейные обстоятельства, профориентация и прочее.

Ваши лучшие качества

Имеются в виду качества, влияющие на продуктивность рабочего процесса. Лучше остановится на нескольких основных чертах, наиболее подходящих для данной должности. Кандидат может сказать на собеседовании, что он:

• Ответственный, выполняет работу в установленные сроки.
• Разносторонняя личность. Любит общаться с людьми (если того требует профессия), интересуется психологией, маркетингом, иностранными языками.
• Внимательный, не упускает детали.

Для разных профессий требуются разные личностные качества. Для примера можно взять аналитиков, которые должны обладать аналитическим мышлением, быть усидчивым. Журналисты или event-менеджеры работают в творческой сфере, поэтому от них требуется креативность, общительность, настойчивость.

Сколько хотели бы зарабатывать

Речь идет о конкретных цифрах. Правильный ответ поможет сформулировать сведения о зарплате специалиста разного уровня. Также не лишним будет соотнести желаемый минимум заработка с рыночным.

Учитывается аренда жилья, оплата коммунальных услуг, питание, развлечения, откладываемая сумма. Прохождение собеседования поможет понять, сходятся ли ваши с работодателем взгляды в данном вопросе.

Если озвучить слишком низкую сумму, человека могут посчитать недостаточно квалифицированным, не уверенным в своих способностях кадром. Но также возможно, что работодатель не готов платить зарплату выше рыночной. Поэтому остановитесь на золотой середине.

Ошибки, совершенные на прошлой работе

Игнорировать подобные расспросы не желательно. Стоит рассказать о небольших ошибках, и вынесенном уроке. Никто не ожидает встретить на собеседовании идеального кандидата без негативного опыта работы.

Гораздо важнее уметь признавать свою неправоту, и извлечь для себя нечто полезное. Удачно впишется техника «СТАР»:

1. Описание ситуации.
2. Перечисление задач, подробностей, послуживших причиной провала.
3. Действие кандидата.
4. Конечный результат.

Сокрытие оплошностей вызовет подозрение у работодателя и помешает удачно пройти интервью.

Ошибки соискателей на собеседовании

На собеседовании оценивают не только профессиональные навыки, но и личностные качества. У всех имеются свои недостатки. Главное следовать указанным выше рекомендациям при устройстве на работу, избегать распространенных ошибок.

Не следует бояться, избавьтесь от синдрома «застенчивого студента»

Собеседование при найме на работу – это обычная деловая встреча. Впечатление о сотруднике может испортиться из-за дрожащего голоса, рук, неуверенного взгляда. Даже если на одну вакансию претендует несколько десятков человек, нужно вести себя как самый достойный кандидат.

Интервьюер может нарочно задавать нестандартные вопросы для проверки реакции. До начала беседы можно глубоко вдохнуть и выдохнуть пару раз, выпить несколько глотков воды, расправить спину и улыбнуться. Это снимет напряжение.

Неподготовленность

Импровизировать на собеседовании не стоит. Необходимо продумать речь, свое поведение, просчитать развитие событий.

• Важно знать, в какой отрасли ведет деятельность компания, сколько лет на рынке и т.д. Ведь человек должен обладать базовой информацией о потенциальном работодателе.
• Все документы разложить по порядку, чтобы не искать их судорожно во время собеседования.
• Также лучше избегать долгих пауз.

Подготовка не займет много времени, зато покажет заинтересованность соискателя.

Собеседование – это не разговор по душам

Есть определенный сценарий, в котором предусмотрено время для вопросов к принимающей стороне. Соискатель не должен переходить личные границы, затрагивать темы кроме работы. Не допускается обсуждение:

• личной жизни;
• религиозных убеждений;
• политических взглядов;
• кулинарных пристрастий;
• музыки и прочих вопросов, не имеющих отношение к должности.

Если подобное наблюдается со стороны работодателя, то следует аккуратно перевести разговор в деловое русло. Данные темы не раскрывают профессиональных качеств специалиста, влияющих на работу. Такую ошибку в основном допускают люди рядовых должностей.

Депрессивное состояние или недомогание

Если ухудшилось самочувствие, то следует договориться о перенесении собеседования. При этом обязательно сообщить причину отсутствия.

Плохо может стать тогда, когда человек уже успел прийти в офис. В такой ситуации лучше посидеть, выпить воды, в крайнем случае попроситься выйти. Конечно, работодатели поймут, но захотят ли они рассматривать сотрудника с плохим здоровьем?

Для того чтобы взяли на работу, кандидат не должен быть расстроенным либо подавленным. Если работа кажется скучной и не увлекательной, то лучше сразу отказаться. Согласно статистике, равнодушные кандидаты имеют меньше шансов на прохождение собеседования. Обе стороны лишь потеряют свое время.

Вульгарность

Подобное качество не приветствуется при поиске сотрудников. Интервьюер оценит доброжелательность, вежливость и адекватное поведение. Даже если что-то смутило, или был задан некорректный вопрос, следует просто отказаться отвечать на него спокойным тоном.

Лучше отложить споры и повышенный тон на другой случай. Проявите уважение к собеседнику. На собеседовании категорически запрещается:

• опаздывать;
• суетиться;
• лгать;
• быть излишне откровенным;
• проявлять высокомерие;
• приходить в неподобающем виде;
• приводить с собой посторонних;
• много разговаривать не по существу;
• критиковать бывшее руководство, коллег;
• отвечать на звонки, когда проходит собеседование.

Соблюдая простые правила, можно увеличить свои шансы получить работу мечты. Ведь если провалить собеседование, больше не будет возможности произвести впечатление на работодателя.