Жизнь любого человека в 21 веке неразрывно связана с интернетом и часто в современном обществе можно услышать такое слово, как «контент». Не каждый знает, что это такое, а кто-то, возможно, столкнулся с ним первый раз в жизни. Так что же подразумевается под этим термином?
Те, кто владеют интернетом, хоть раз в жизни получали ссылки от знакомых, родственников или друзей на новостные статьи, интересные видеоролики, новые сериалы и т.п. Все это считается контентом.
Содержание
Что такое контент простыми словами
Термин «контент» используется в различных формах, в зависимости от конкретной ситуации и словосочетания, при этом, смысл и значение остаются неизменными.
Слово «content» родом из английского языка, переводится на русский как содержание и наполнение. Если объяснять простыми словами, то это содержание чего-либо. По смыслу под термином «контент» подразумевается близкое понятие к определению слова «информация». По-другому, контентом можно назвать обмен данными посредством речи, письменных особенностей, а также с помощью вспомогательных инструментов.
Что собой представляет контент в Интернете? Им будут выступать статьи на различных сайтах, музыка в социальной сети ВКонтакте или Яндексе, электронные книги, видеоролики на Ютуб и т. д. К данному понятию относится все, что содержит какую-либо информацию в разных форматах. Все содержимое Всемирной паутины является контентом. Самый главный источник – Интернет.
Существует мнение, что хорошо созданный контент не требует раскрутки в виде рекламных трюков и каналов связи. Определенная доля правды в этом есть. Но не стоит забывать, что без использования приемов маркетинга и коммуникационных каналов раскручивать бизнес придется дольше и эффективность будет меньше.
Какие виды контента бывают
В зависимости от конкретной ситуации, контент сайта может быть в текстовом, графическом, речевом или видео форматах. Другими словами, это статьи на сайтах или блогах на различную тематику:
- аудиозаписи в виде музыки, подкастов в соцсетях;
- видеоролики разного формата, в том числе, записи с интервью;
- посты в соцсетях;
- фотоматериалы в виде фотографий, рисунков и баннеров.
Если в одном источнике применяют два и более разных формата контента, то его называют мультимедийным.
Рассмотрим подробнее все виды контента по отдельности.
По подаче информации
По подаче информации контент может быть текстовый, графический, видео, аудио.
Текстовый
Текстовый контент подразумевает абсолютно любой текст, расположенный в Интернете. Сюда можно отнести все, начиная от сообщений от родственника в социальной сети до серьезной статьи в Яндексе. С примерами представления текстовой информации можно ознакомиться в таблице ниже:
| Посты в соцсетях | Новость в нескольких коротких предложениях, история, пост в ленте |
| Презентация самого себя | Самопрезентация позволяет пользователям узнать всю необходимую информацию о вас. По ней можно понять, кто вы и какова сфера вашей деятельности. Сведения находится в разделе “О себе” |
| Новости | Информация о том, что происходит в мире |
| Статьи | Информационные статьи помогают найти ответы на вопросы, ознакомиться с обзорами на что-либо, получить советы и т. д. |
Графический
К графическому контенту в Интернете относятся различные картинки, которые могут быть представлены в виде фотографий, мемов, статистических данных, рекламных роликов, логотипов и т. п. Конкретные примеры в таблице ниже:
| Мемы | Высказывания на проблемы политической или социальной направленности, которые представлены текстом на популярной фотографии или картинкой в шуточном формате |
| Инфографика | Информация в графическом виде, помогающая понять сложные термины, вещи |
| Фото | Зависит от ситуации |
Видео
К этому виду контента отнесены все видеоролики. Согласно данным проведённого исследования независимым брендинговым агенством DepotWPF уже с 2019 года наиболее часто пользователи предпочитают видеоформат. Посмотреть видео всегда интереснее, чем прочитать скучный текст.
Например, при просмотре музыкального клипа можно не только насладиться понравившейся песней, но и полюбоваться красивым видео.
Аудио
У пользователей сети Интернет аудиоконтент является не менее популярным, чем видеоконтент. Он позволяет, не отвлекаясь от важных дел, провести время с пользой — послушать любимую музыку, интересную аудиокнигу, подкаст или интервью.
По площадкам для размещения
Виды контента делятся на основе площадок, где будут размещены.
| Сайт | Для того чтобы найти интересующую информацию, необходимо открыть любой браузер и воспользоваться поисковиком. На выбор будет представлено большое количество сайтов, нужно зайти на один или несколько. На каком-то из них пользователь обязательно найдет ответ на введённый поисковый запрос. Искать информацию на сайтах достаточно легко, так как она собрана по группам. Некоторые сайты поддерживают возможность интеграции с другими интернет-площадками, в том числе, с соцсетями и видео площадками |
| Социальные сети | В ВК посты размещаются на личной странице пользователя, в группах и сообществах. В Инстаграме к каждому посту должна быть приложена минимум одна фотография или видеофрагмент. В Твиттере количество символов в посте не может превышать 280 (1-2 предложения). Посты называются “твитами” |
| Видеохостинги | Площадки, на которых размещается видеоконтент. Одна из самых популярных – Ютуб. Там можно найти видеоролики информационного, познавательного, научного характера и не только. Онлайн-кинотеатр также относится к одному из видов видеохостингов. Известные из них — OKKO.TV, IVI.RU |
| Письма по электронной почте | Основной целью рассылок по электронной почте является доставка полезного и культурного контента пользователю. Благодаря этому, можно не тратить время на поиск во Всемирной сети. Подписаться можно на уведомления о новостях, различных обновлениях, акциях и т.д. |
По содержанию
Информационный контент, который повествует о чем-то.
В качестве него может быть информационная статья, новость, презентация компании, информация о каком-либо товаре и т. д. Любое из этих событий может подтверждаться фото и видеоматериалами, картинками.
В информационном стиле на сайтах размещается биография известных бизнесменов, поэтов, режиссёров и других не менее знаменитых личностей.
Информационный контент также относится и к так называемым “сливам”. Это засекреченная информация, которая не должна была попасть в интернет, до того момента, как состоятся события.
Познавательный контент, содержащий максимум полезной информации, которую можно использовать в образовательных и обучающих целях. Структурно имеет сходство с информационным. Единственное отличие — направлен на обучение.
Развлекательный вид контента, направленный на то, чтобы повысить настроение пользователей.
Продающий – основная цель которого склонить пользователя к совершению того или иного действия. В этом направлении могут использоваться различные психологические приемы.
Сюда можно отнести:
- приглашение посетить курсы;
- рекламу о скидках и акциях, которая может убедить человека в выгоде;
- рекламу в формате видео.
Интерактивный контент подразумевает взаимодействие пользователя со своей аудиторией, которое подтолкнет человека к совершению того или иного действия. В социальных сетях активность выражается в виде лайков, репостов постов или историй, подписок на различные группы и сообщества, известных людей.
Обратная связь позволяет оценить заинтересованность подписчиков. Поднять её можно с помощью конкурсов и розыгрышей, ответов на вопросы, дискуссий с подписчиками, квестов.
По назначению
- Коммерческий.
Основная цель состоит в том, чтобы привлечь потенциальных клиентов к покупке товара или услуги. Также не менее важной составляющей является хорошая реклама, которая побудит клиента к приобретению. По-другому, такой значимый контент можно назвать продающим.
- Информационный.
Именно этот тип контента дает пользователю полезную информацию, в которой содержатся ответы на поставленные вопросы.
- Развлекательный.
Направлен на развлечения пользователей. Сюда относятся анекдоты, мемы, смешные видеоролики и всё то, что помогает человеку расслабиться.
- Сервисный.
Информация по обмену данными между людьми:
- СМС. Операторы сотовой связи оповещают своих клиентов о смене тарифа, Сбербанк уведомляют о проведенных операциях с картой — это использование сервисного типа контента;
- сообщение в Ватсап;
- уведомление о проведении различных мероприятий. Например, о том, что состоится концерт;
- сообщение об отслеживании посылки;
- уведомление о том, что мероприятие переносится;
- изменения в рабочем графике или учебном процессе.
- Вирусный.
Такой тип контента, в основном, используют рекламщики. Поскольку распространяется он очень быстро и в памяти людей остается надолго. Такой способ позволяет привлечь большое количество клиентов, которые в дальнейшем станут потенциальными покупателями.
Реклама в вирусном контенте обычно носит скрытый подтекст. Пользователь и сам не понимает, что в видеоролике что-то рекламируется.
- Репутационный.
Основная задача – сформировать у пользователя положительное или отрицательное мнение о товаре, услуге, бренде, компании или личности. Предназначение может состоять как в том, чтобы поддержать или укрепить репутацию, так и в том, чтобы её испортить. Это могут быть отзывы реальных пользователей, обзоры от изданий или личностей с высоким рейтингом, отклики лидеров, отчёты с подробными данными из разных ресурсов.
По задачам
- Поддержание интереса.
Большая часть контента в Интернете создана для того, чтобы удержать внимание пользователей. Входить в него могут самые разные методы: статьи, новости с интересными заголовками, мемы, коллажи, фото и видеоматериалы развлекательного характера и любая другая информация, которая вызывает интерес у пользователей.
- Увеличение числа продаж.
Главная проблема интернет-маркетинга, от которой зависит число продаж – реклама. Именно её нужно оформить так, чтобы она привлекала внимание потенциальных клиентов и побуждала к покупке.
- Уровень доверия.
Все взаимоотношения строятся на доверии. Его отсутствие со стороны пользователей для предпринимателей грозит не только отсутствием продаж, но и потерей клиентов. Социальное доказательство в виде отзывов от реальных покупателей об оказанной услуге или товаре, компании помогут вызвать доверие даже у самых привередливых людей.
Из огромного количества товаров человек выберет тот, который имеет наибольшее количество положительных отзывов. Особенно, если эти отзывы будут с фотографиями и/или небольшими видеороликами. Компании, дорожащие своим рейтингом, собирают отзывы о своей продукции или предоставляемых услугах и размещают их у себя на сайте.
- Экспертность.
Слово экспертность переводится с латинского как “Ведущий” или “Опытный”. Мнение экспертов у людей завоевало больший авторитет, нежели, мнение обычного человека. Продажа услуг – наиболее востребованная сфера, где используется данный тип контента.
Доказать экспертность можно с помощью профессиональной статьи, в которой рассказать об опыте решения того или иного вопроса. Публикуют статью на своем сайте.
- Продвижение бренда.
Это тип контента подразумевает участие в благотворительных мероприятиях, рассказы о внутренних особенностях компании, историю создания бренда, информацию о его основателе.
По форматам
- Новость – это информация изложенная кратко по подтвержденному происшествию или иному событию.
- Статья. Может быть аналитической, информационной и развлекательной. Также различные отзывы, рецензии, рекомендации.
- Лонгрид – это большая статья, содержащая информацию о каком-либо исследовании. Задача такого формата состоит в том, чтобы детально изучить исследуемый предмет и предоставить пользователю максимум полезной информации.
- Интервью. Обычно персонами интервью становится известные люди, ведущие политики, звёзды шоу-бизнеса. Повышенным интересом к их жизни отличаются обычные люди.
Интервью может быть обучающего формата. Возможно, кто-то только в начале освоения пути профессии и такое видео опытного профессионала кому-то очень поможет.
- Кейсы – это вид статей, в которых решение проблемы показано на примере какой-либо организации или конкретного человека.
Часто такой формат используют в компаниях разной направленности для того, чтобы продвинуть специальное программное обеспечение или сервис.
- Презентация – это набор слайдов, где информация представляется кратко в формате, который легко воспринимается и запоминается человеком. Качественная презентация содержит большое количество графического контента, разных диаграмм, фото и видеоматериалов, картинок.
Чаще всего, данный вид контента предназначен для выступления. Если информация важная, но места на слайде оказалась для нее недостаточно, то выступающий рассказывает об этом дополнительно.
- Рассылки – это сообщения с разным содержанием, которые передаются по коммуникационным каналам.
В таком формате может быть представленной реклама или происходить групповое общение. Рассылки бывают информационными, новостными, сервисными и т. д.
По способу осязания
Данный вид контента делится на цифровой и физический.
Под физическим контентом подразумеваются печатные издания такие, как газеты, книги, брошюры, буклеты и всё подобное, что можно почувствовать физически и передать другому человеку. Печатный контент используют как в личных целях, так и для большого круга людей для сообщения о предстоящем мероприятии.
Что такое цифровой контент? Это коммуникация информационных и развлекательных материалов, распространение которых происходит в электронном или цифровом формате с помощью специальных каналов, предназначенных для рассылки. Сериалы, музыка, кино, телевизионные передачи, картинки – все это является цифровым контентом.
На использование цифрового контента влияет доставка и потребление. Доставка материалов осуществляется посредством сети Интернет, на внешних носителях, с помощью цифрового телевидения. Современный Интернет отличается высокой скоростью передачи данных и расширенными сетевыми настройками, что гарантируют быструю загрузку “тяжелого” мультимедийного контента.
Пользуется спросом цифровой формат в самых разных сферах:
- в бизнесе для того, чтобы продвинуть товары или услуги;
- образовательных учреждениях;
- компаниях досуга и развлечений.
Для успешного развития бизнеса необходимо использовать рекламные приемы, содержащие в себе что-то новое и креативное.
Современные исследования говорят о том, что наибольшим спросом среди цифрового контента пользуется видеоматериалы, поскольку, именно они приносят львиную долю дохода разработчикам. К видео-сегменту относят цифровое ТВ, видео-запросы и видео в онлайн-режиме.
Наибольшую популярность цифровой контент имеет в Соединенных штатах Америки. По убыванию рейтинга расположились европейские страны, страны Азии и Российская Федерация. В России развитие цифрового контента направлено на развитие мобильного контента.
По уникальности
Любому контенту на просторах интернета присущ определённый процент уникальности. На основании него можно понять, насколько текст является уникальным и не скопирован ли он с какого-то сайта.
| Вид контента | Объяснение |
| Уникальный | Этот тип контента не встречается ни в каких источниках. Суть текста бывает схожей, но используемые слова, фразы и предложения должны быть оригинальными. Уникальность текста важна при создании сайтов, поскольку скопированная информация будет заблокирована поисковиком и пользователь просто не будет видеть сайт |
| Неуникальный | При копировании текста из одного источника в другой уникальным будет считаться только тот материал, который был опубликован на сайте впервые. На сайтах, на которых информация скопирована, контент считается неуникальным. Часто с подобной ситуацией сталкиваются студенты, не желающие тратить время на то, чтобы написать оригинальный реферат. В сети можно найти множество сервисов, предназначенных для проверки уникальности таких, как Advego.ru, Text.ru |
По источнику
- Авторский. Речь про контент, который создается автором или копирайтером, исходя из собственных познаний и личного опыта.
Допустим вариант, когда за основу берут несколько источников и перерабатывают материал, к которому добавляют собственные знания. В результате получается уникальный авторский контент;
- Копипаст – это неуникальный контент, который был скопирован из какого-либо исходника.
Особенно копипаста боятся создатели сайтов, так как если контент будет неуникальным, сайт будет заблокирован, и пользователь его не увидит по завершению поискового запроса.
В социальных сетях пользователи регулярно выкладывают неуникальный контент у себя на странице, в группах или сообществах, пабликах и т.д.
Существуют сайты, которые запрещают копировать информацию со своего источника; другие — прописывают требования о том, что необходимо упомнить первоисточник.
- Рерайт – это пересказ текста своими словами. Существует два вида рерайта: первый — поверхностный, который выполняется на основании одного источника, при этом суть и содержание текста остаются неизменными; второй — глубокий, где может быть использован один источник информации, который прошел несколько серьезных этапов переработки.
Рерайт особенно популярен на сайтах, публикующих новости, материалы о медицине, кулинарные рецепты. Например, на сайте расписан рецепт приготовления салата. За основу можно взять готовый материал, переработать и на выходе получить оригинальный авторский контент. Простым языком, для того чтобы написать уникальный рецепт, необязательно его создавать.
- Сторонний. Данный тип используется для того, чтобы раскрутить тот или иной проект, или сайт. После того как будет создано достаточное количество оригинальных статей, от стороннего контента можно отказаться.
В качестве примера можно назвать цитаты, которые оформляются в виде текста или графического контента.
- Перевод. За основу берется исходный текст на иностранном языке, который переводится на русский.
- Пользовательский. Пользовательским называют контент, который был создан пользователем соцсетей, ведущими личных блогов или сайтов.
Отличие от авторского контента состоит в том, что материал излагается кратко в виде постов, комментариев, либо коротких ответов на вопросы.
Что такое веб-контент
Среди всех названых видов контента часто встречается термин «веб-контент». Под его определением имеется в виду все перечисленное выше, т. е. это материал, которым наполнен определенный web-ресурс в Интернете.
Чаще всего, это тексты с медиа-контентом. Текст является наиболее популярным, если он просто и легко воспринимается пользователем.
Когда интернет только зарождался, главным контентом считался текстовый. Поэтому, работа в интернете на сегодняшний день, в основном, основывается на текстовом содержимом контента.
Тексты подразделяются на те, которые написаны:
- на основе собственных знаний и опыта (копирайтинг);
- переписаны собственными словами (рерайтинг);
- полностью скопированы с другого источником (плагиат).
Для пользователей неважно, какой вид текстового контента потреблять. Но поисковая система первыми выдаёт сайты с оригинальными материалами, а неуникальные – пессимизирует.
Когда интернет стал более развитым и увеличилась скорость передачи данных, наряду с текстом начал соперничать аудио, видео и графический контент. С ростом его популярности стали создаваться сайты контент-агрегаторов. Так возникли видео-хостинги, фото-хостинги, фото-банки, онлайн-магазины музыки, онлайн-кинотеатры.
Если сайт контент-агрегатора владеет правами на размещенный контент, то его называют контент-провайдером.
Что такое мобильный контент
С развитием современных технологий интернет стал доступен не только на персональных компьютерах, но и на цифровых устройствах. Так и появился мобильный контент на телефонах.
Его отличие лишь в том, что он предусмотрен для мобильных гаджетов. В зависимости от контента может понадобиться мобильное приложение или версия сайта, которая адаптирована для цифровых устройств.
Операторы сотовой связи давно практикуют платные подписки на мобильный контент – это платные услуги на подключение какой-либо опции или сервису.
Платный или бесплатный
Основной целью бесплатного контента является привлечение аудитории. Это может быть информационная или аналитическая статья, аудио, подкаст, видеоролик, картинка, презентация и т. д.
Плюсы бесплатного контента:
- Можно быстро привлечь целевую аудиторию.
Для того чтобы бизнес процветал, нужны клиенты. Лучший способ привлечь – заинтересовать пользователя, который в дальнейшем станет потенциальным клиентом. Для этого необходимо регулярно общаться с целевой аудиторией;
- Знакомство с целевой аудиторией.
Для того чтобы пользователь был готов потратить деньги, он должен быть уверен в профессионализме. Повысить уровень доверия к себе, можно написав информационную статью на своем сайте, в которой будет описана конкретная проблема и инструменты, необходимые для её решения.
Первое место, куда обращается человек за решением проблемы – поисковая система. В поисковой выдаче контент с запрещенным доступом не виден пользователю и, следовательно, он не сможет узнать о вас.
Отличия платного контента от бесплатного:
- Доступ к информации.
В контент сервисах Google открыт доступ к большему количеству бесплатной информации, которая раньше была доступна только ограниченному кругу. Но это совершенно не значит, что все контент-услуги должны быть бесплатными. Можно создать информацию с открытым доступом, структурировать ее и подойти по новому к решению вопроса.
Когда контент будет продаваться, в любом случае им будут делиться. Для поддержания уникальности, контент нужно все время совершенствовать.
- Люди готовы платить за более подробную инструкцию.
Если вы регулярно публикуете какую-либо полезную информацию в открытом доступе, то рано или поздно пользователи начнут обращаться с просьбами обучить их или продать курсы, по которым можно обучиться.
Опубликованный контент для открытого доступа – лучший вариант зарекомендовать себя с хорошей стороны.
Какой контент считается нежелательным
К нему относятся не только тексты, аудио, фото и видеоматериалы, в которых содержатся сцены насилия, порнографии, запрещенных веществ, азартных игр и т. п., но и вредоносное программное обеспечение, цель которого состоит в том, чтобы похитить информацию о владельце персонального компьютера. Сайты, которые запрещены законодательством, также являются нежелательным контентом.
Вне зависимости от возраста и пола почти каждый современный человек имеет личную страницу в различных социальных сетях, пользуется поисковиками, прослушивает музыку и книги, просматривает видеоролики. В большом потоке информации вероятность встретить нежелательный контент очень высокая. Ущерб, который будет получен, зависит от вида и формы контента.
Кибер-криминальный бизнес выступает основным источником угрозы нежелательного контента. Создавая вредоносное программное обеспечение, которое приходит пользователем в рассылках, киберпреступники зарабатывают материальное вознаграждение.
Что такое контент-план
Контент-план используют в копирайтинге, SMM-специалисты, когда пишут seo-тексты, маркетологи. Также контент-план часто необходим тем, кто ведет социальные сети, например, Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте.
По содержанию план напоминает что-то вроде календаря. В нем указывается дата, в которую будет опубликована конкретная тема и идея. Для того чтобы вести план, можно использовать exel-таблицу, календарь событий, либо приложение, предназначенное для заметок.
Допустимо любое программное обеспечение, в котором можно отмечать события. Огромное количество шаблонов контент-планов имеются в Интернете, где содержание можно поменять на свое усмотрение.
Для удобства план можно разделить по видам контента – обучающий, развлекательный, информационный, рекламный.
Тем, кто ни разу не использовал контентный план, он покажется абсолютно ненужным. Такое мнение у пользователей бытует до тех пор, пока они не пробовали его составить. Перед каждой публикацией в социальных сетях исчезнет необходимость продумывать тему и идею.
В случае, если работает команда, есть возможность заранее продумать тематику статьи и сроки, в которые необходимо выполнить работу участнику. При таком подходе, контроль публикаций будет более тщательным, и вы ничего не забудете.
Основное назначение контент-плана состоит в том, чтобы достигать поставленных целей, соответствующих требуемым критериям.
Хороший и плохой контент – отличие
Для того чтобы иметь высокий рейтинг, необходимо создавать качественный контент. Качество представляет собой субъективную оценку, которая может зависеть, даже от настроения человека.
Что означает термин «годный контент»? В таблице ниже будут рассмотрены критерии, по которым можно отличить плохой контент от хорошего.
| Точность информации | Так как в сети достаточно много непроверенной информации, пользователи относятся с настороженностью к опубликованным данным. Рекомендуется подкреплять данные, публикуемые в социальных сетях, ссылками на авторитетные источники. Опубликованные сведения нужно контролировать, поскольку в любой момент они могут стать недостоверными |
| Исчерпывающие сведения | Статья, в которой пользователи получат исчерпывающие ответы на все возникшие вопросы |
| Экспертность автора | Повысить уровень доверия поможет подтверждение квалификации человека, который пишет текст. Для этого необходимо указать имя эксперта, его специализацию, а также достижения. Предоставьте ссылки, перейдя по которым можно проверить достоверность указанных сведений |
| Оформление | Правильно оформленный контент повышает интерес пользователя, и он с легкостью дочитает до конца. Для этого необходимо использовать заголовки и подзаголовки, графические элементы, нумерованные и маркированные списки |
| Уникальность | Чаще всего оптимизаторы и веб-мастера ориентированы на техническую уникальность. Но не всегда такие тексты являются оригинальными. Когда авторы пишут тексты, они используют информацию, которую нашли через поисковик и руководствуются тем, что написано у конкурентов. Оригинальным считается контент, который написан на основе собственного опыта и знаний |
| Полезность | Предоставляемая информация должна быть полезной для пользователя и иметь ценность. Это может быть какая-то инструкция или советы, помогающие решить тот или иной вопрос |
Помимо перечисленных факторов, важными критериями, влияющими на качество контента, выступают:
- оформление сайта или страница;
- простота в навигации;
- отсутствие рекламы на странице, которая мешает просмотру основного контента и отвлекает пользователя.
На самом деле полный список факторов гораздо обширнее. Схем, которые говорят о том, насколько контент годный, нет. Поисковая система определяет качество страницы по реакциям (поведенческому фактору) пользователей. Поэтому, когда создаете контент, ориентируйтесь на свою целевую аудиторию.
